こんにちは。火災保険担当のエイです。
コープライフサービスに勤務して9年目、一昨年パートから社員になりました。
前職も保険関連のお仕事でしたが、保険事務を行うだけでなく、お客さまである組合員と直接お話しができる今の業務は、面白みを感じると同時に、緊張感のある毎日です。
火災保険はご契約期間が長く、補償の見直しをしないまま長い期間が経ち、昔入った保険がいつの間にか切れていた、ということもあります。
更新時だけでなく、気になった時が見直しのチャンスです。契約内容に疑問点を残さず、何でもお気軽にご相談下さい。
納得してご契約いただけるように、時間をかけて丁寧に説明することを心がけています。
パートから社員になり、基本的な業務やお客さま対応は同じですが、自分自身も成長する機会にしたいです。一つ一つのお問い合わせに、グループ全員が丁寧に対応できるような環境や時間をつくりたい、それが今の私の目標です。
子育ても、少し時間の余裕がもてるようになってきました。
ライフワークバランスを意識して、休日は長らく続けているピアノやテニスを楽しみ、「自分のための時間」を持つようにしています！