よくあるご質問FAQ

A. ご相談内容に応じて現在ご加入の保険の概要をご説明したり、ご希望により保険のご提案をさせていただきますが、無理に契約をすすめることはございませんので、ご安心ください。

A. 事前にご連絡いただいた上で、ご自宅に訪問させていただくか、お住まいの近くにあるコープのお店のコミュニティルーム等でご相談を承ります。また、当社（地図）にお越しいただいてのご相談やオンラインでの保険相談も承ります。保険相談のご予約はこちら。

A. ご相談の内容にもよりますが、60分から90分くらいを目安とお考えください(オンラインは30分が目安です)。

A. 通販（郵送でのやりとり）で契約できるものから、対面（弊社担当職員との面談）での契約が必要なものがありますので、お問い合わせください。また、ご希望により、オンライン面談での契約も承ります。

A. 「新コープのケガ保険」「コープこどものケガ保険」「新コープの団体がん保険」「コープの介護保険」「コープの三大疾病保険」「交通傷害保険（家族型）自転車補償プラン」「ユーコープの団体保険　学業費用保険」は、組合員専用の団体保険のため、店舗・おうちＣＯ-ＯＰの職員も、加入のご案内をしております。保険相談のご予約はこちら。
団体保険以外の保険については、コープライフサービスあるいは各保険商品の担当へお問い合わせください。

◆自動車、火災、ペット保険　0120-47-3277
◆団体保険　0120-885-615
◆生命保険　0120-47-3006

A. ご請求いただいた資料は、弊社より郵送でお届けいたします。

A. CO・OP共済についてのお問い合わせは、下記コープ共済センターにお願いいたします。

●契約に関する窓口　0120-50-9431
●共済金ご請求に関する窓口　0120-80-9431

A. 保険商品により連絡先が異なりますので、「保険会社お問い合わせ一覧」をご参照ください。

■請求については、「保険会社お問合わせ先一覧」

A. 住所変更等のお手続きが必要です。保険商品によりお手続きが異なりますので、各保険商品の担当へご連絡ください。

◆自動車、火災、ペット保険　0120-47-3277
◆団体保険　0120-885-615
◆生命保険　0120-47-3006